Quando uma nota fiscal fica com o status de “em conflito”, significa que
houve algum erro na comunicação entre o notazz e a prefeitura.
Se você identificar que alguma nota do seu painel está com o status “em conflito” recomendamos que faça o seguinte:
- Verifique se a nota foi emitida no sistema da prefeitura.
- Caso a nota não tenha sido emitida, basta seleciona-la e clicar em transmitir pra tentar transmitir novamente.
- Se a nota já tiver sido emitida, será necessário fazer o seguinte:
- Entre no sistema da prefeitura.
- Procure pela nota que está em conflito.
- Copie o número da nota e a chave.
- Agora, no seu painel do notazz, selecione a nota e clique em editar
- Aqui nessa tela você vai colar o número da nota e a chave de verificação que havia copiado anteriormente. Feito isso basta clicar em salvar.